Diese AGB regeln die Nutzung der Buchungsplattform der Elite Cleaning Platform AG ("Elite"). Elite betreibt einen kuratierten Marktplatz für Reinigungsdienstleistungen in der Schweiz.
Elite ist kein Reinigungsunternehmen und stellt selbst keine Reinigungskräfte an. Elite agiert ausschliesslich als Vermittler (Broker).
Mit der Buchung über die Plattform entstehen zwei separate Vertragsverhältnisse:
1. Ein Vermittlungsvertrag zwischen dem Kunden und Elite über die Nutzung der Plattform, die Vermittlung an einen Partner, den Kundenservice und das Inkasso.
2. Ein Reinigungsvertrag direkt zwischen dem Kunden und dem zugewiesenen Partnerunternehmen (Provider). Der Partner ist ein eigenständiges, in der Schweiz registriertes Unternehmen und führt die Reinigung unter eigener Verantwortung, Haftung und Leitung aus.
2. Ausschluss der Arbeitgeberhaftung für Kunden
Da alle Aufträge ausschliesslich an eingetragene Schweizer Unternehmen (AG, GmbH oder im Handelsregister eingetragene Einzelfirmen mit gültiger UID) vermittelt werden, ist der Kunde vollständig von jeglicher Arbeitgeberhaftung geschützt. Es besteht kein Anstellungsverhältnis zwischen dem Kunden und den Reinigungskräften. Der Kunde ist nicht für Sozialabgaben (AHV, IV, EO, ALV), BVG-Beiträge, Unfallversicherung (UVG) oder die Einhaltung des Gesamtarbeitsvertrags (GAV) der Reinigungsbranche verantwortlich.
3. Buchungen, Offerten und Vertragsabschluss
Sofortbuchungen (Gewerbe/Hospitality): Der Kunde gibt eine verbindliche Buchungsanfrage ab. Der Reinigungsvertrag kommt zustande, sobald Elite die Zuteilung eines Partners bestätigt.
Offertanfragen (Luftfahrt/Yachten/Sonderreinigungen): Elite erstellt eine individuelle Offerte basierend auf den Kundendaten. Der Vertrag kommt mit der Annahme der Offerte durch den Kunden zustande.
Zahlungen: Alle Preise verstehen sich in CHF. Die Zahlung erfolgt über Stripe. Je nach Sparte wird bei Buchung eine Anzahlung (30 %) oder Vorauszahlung fällig. Elite zieht diese Beträge im Namen des Partners ein.
4. Stornierungen und Umbuchungen
Stornierungen oder Verschiebungen mehr als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind kostenlos. Geleistete Anzahlungen werden vollständig zurückerstattet.
Bei Stornierungen oder Verschiebungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird eine Stornogebühr von 50 % des Gesamtbetrages verrechnet, um den Partner für die reservierte Kapazität zu entschädigen.
5. Haftung, Versicherung und Reklamationen
Das ausführende Partnerunternehmen haftet vollumfänglich für Schäden, Mängel oder Verzögerungen bei der Reinigung.
Partner sind verpflichtet, eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckung von mindestens CHF 5 Millionen zu unterhalten.
Elite haftet nicht für Mängel der Reinigung, bietet jedoch eine Vermittlungsstelle bei Streitigkeiten an. Mängel oder Schäden müssen Elite innerhalb von 48 Stunden nach Fertigstellung an info@rewilt.com gemeldet werden. Während der Klärung wird die Auszahlung an den Partner blockiert.
6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Der ausschliessliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.